AI-ratkaisut
Suunnittelemme yrityksellesi rajattuja AI-ratkaisuja ja AI-agentteja, jotka auttavat tiedon käsittelyssä, asiakasviestinnässä ja toistuvissa työvaiheissa. Toteutus alkaa tarpeesta, ei teknologiasta.
Agentit ja digitaaliset työkalut
Räätälöitävät pilotit asiakaspalveluun, myyntiin, puheluihin, hankintoihin ja digitaaliseen hallintaan.
Asiakaspalveluagentti auttaa asiakasta löytämään oikean tiedon, ohjaa seuraavaan vaiheeseen ja siirtää poikkeukset ihmiselle.
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiin
Vastaanottoagentti vastaanottaa verkkosivun tai muun sovitun kanavan yhteydenottoja, tunnistaa asiakkaan tarpeen ja ohjaa asian oikeaan palveluun, henkilölle tai seuraavaan vaiheeseen.
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiin
Agentti kerää asiakkaan tarpeen ja sovitut perustiedot, esikarsii yhteydenoton hyväksytyillä kriteereillä ja valmistelee tiedot ihmiselle seuraavaa askelta tai tarjouksen laatimista varten.
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiin
Agentti seuraa sovittuja hankintalähteitä, suodattaa ilmoituksia yrityksen hyväksymillä kriteereillä ja kokoaa ihmiselle tarkistettavan hankintayhteenvedon.
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiin
Agentti kokoaa sovitut hallinta- ja tietoturvatiedot, nostaa poikkeamat ja puuttuvat hyväksynnät näkyviin sekä ohjaa päätöstä vaativat asiat vastuuhenkilölle.
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiin1 / 5
Käytännöllinen tekoäly
Hyödyllinen ratkaisu yhdistää selkeän tehtävän, hyväksytyn tiedon, sovitut järjestelmät ja ihmisen vastuun. Ensimmäiset toteutukset voidaan toimittaa manuaalisesti tai osittain automatisoituina ennen laajempaa automatisointia.
Agentille määritetään yksi ymmärrettävä tehtävä ja selkeä onnistumisen tapa.
Ratkaisu käyttää vain projektissa hyväksyttyjä tietolähteitä ja käyttöoikeuksia.
Tärkeät päätökset, poikkeukset ja julkaistava sisältö voidaan jättää ihmisen tarkistettavaksi.
Yksinkertainen chatbot vastaa yleensä ennalta rajattuihin kysymyksiin. AI-agentti voidaan suunnitella käyttämään hyväksyttyä tietoa, ohjaamaan työvaiheita ja valmistelemaan toimia sovittujen sääntöjen mukaan. Se ei silti toimi ilman rajausta, valvontaa ja laadun tarkistusta.
Liiketoiminnan käyttötapaukset
Parhaat ensimmäiset käyttötapaukset ovat helposti rajattavia, toistuvia ja ihmisen tarkistettavissa.
Valmistele vastauksia hyväksytyn palvelu- ja yritystiedon pohjalta.
Kerää olennaiset tiedot ja auta myyntiä tunnistamaan järkevä seuraava askel.
Luokittele saapuvia pyyntöjä ja ohjaa ne sovitulle henkilölle tai prosessille.
Kokoa tarvittavat lähtötiedot ennen ihmisen vahvistamaa ajanvarausta.
Valmistele luonnoksia, jotka ihminen tarkistaa ennen lähettämistä tai julkaisua.
Kokoa sovittuja havaintoja ja muistutuksia jatkuvan optimoinnin tueksi.
Siirrä tietoa sovittujen liiketoimintatyökalujen välillä projektikohtaisen integraation avulla.
Agenttikatalogi
Jokainen agentti toimitetaan räätälöitävänä pilottina tai arviointina. Ratkaisu sovitetaan yrityksen prosesseihin, tietolähteisiin, verkkosivuun tai viestintäkanaviin, nykyisiin ohjelmistoihin ja tarvittaviin integraatioihin.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalveluagentti auttaa asiakasta löytämään oikean tiedon, ohjaa seuraavaan vaiheeseen ja siirtää poikkeukset ihmiselle.
Käyttöpaikka
Verkkosivun keskustelu ja ohjattu yhteydenotto
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiinVastaanotto
Vastaanottoagentti vastaanottaa verkkosivun tai muun sovitun kanavan yhteydenottoja, tunnistaa asiakkaan tarpeen ja ohjaa asian oikeaan palveluun, henkilölle tai seuraavaan vaiheeseen.
Käyttöpaikka
Verkkosivu tai muu sovittu yhteydenottokanava
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiinLiidit ja tarjoukset
Agentti kerää asiakkaan tarpeen ja sovitut perustiedot, esikarsii yhteydenoton hyväksytyillä kriteereillä ja valmistelee tiedot ihmiselle seuraavaa askelta tai tarjouksen laatimista varten.
Käyttöpaikka
Verkkosivu tai muu sovittu myynnin yhteydenottokanava
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiinHankinnat
Agentti seuraa sovittuja hankintalähteitä, suodattaa ilmoituksia yrityksen hyväksymillä kriteereillä ja kokoaa ihmiselle tarkistettavan hankintayhteenvedon.
Käyttöpaikka
Sovitut hankintalähteet ja raportointikanava
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiinHallinta ja tietoturva
Agentti kokoaa sovitut hallinta- ja tietoturvatiedot, nostaa poikkeamat ja puuttuvat hyväksynnät näkyviin sekä ohjaa päätöstä vaativat asiat vastuuhenkilölle.
Käyttöpaikka
Sovitut hallinta- ja tietoturvakanavat
Hinta avautuu yhteystietojen jälkeen
Tutustu agenttiinToteutusprosessi
Ratkaisua ei aktivoida suoraan katalogista. Ensin varmistamme käyttötapauksen, vastuut ja tekniset rajat.
Tunnistamme ongelman, käyttäjät, tavoitteen ja nykyisen työnkulun.
Määrittelemme agentin tehtävän, rajat, hyväksynnät ja poikkeustilanteet.
Yhdistämme vain sovitut tietolähteet ja järjestelmät projektin rajauksen mukaan.
Testaamme tavalliset tilanteet, virhepolut ja ihmisen tarkistuspisteet ennen käyttöä.
Arvioimme laatua, käyttöä ja muutostarpeita sovitulla tavalla.
Mitä saat
Toimituksen tarkka sisältö sovitaan valitun paketin, käyttötapauksen, tietolähteiden, vastuiden ja teknisten reunaehtojen perusteella.
Integraatiot
Mahdollinen integraatio riippuu käytettävästä järjestelmästä, sen rajapinnoista, käyttöoikeuksista ja tietosuojavaatimuksista.
Alla olevat kategoriat ovat mahdollisia liityntäpisteitä, eivät lupaus valmiista integraatiosta.
Tietosuoja ja ihmisen valvonta
Ratkaisu suunnitellaan GDPR-periaatteet huomioiden, mutta tarkat velvollisuudet ja käsittelyperusteet arvioidaan aina projektikohtaisesti.
Agentille annetaan vain tehtävän kannalta tarpeellinen pääsy hyväksyttyihin tietoihin.
Jos tietoa käsitellään ulkoisessa AI-palvelussa, käsittely ja sen vaikutukset dokumentoidaan soveltuvalla tavalla.
Tärkeät päätökset, poikkeukset ja ulospäin lähtevä sisältö voidaan pitää ihmisen tarkistettavana.
Tietolähteet, siirrot, käyttöoikeudet ja säilytykseen liittyvät valinnat kuvataan sovitussa laajuudessa.
Tämä kuvaus ei ole oikeudellinen takuu tai tietosuojaneuvonta. Lopullinen malli riippuu käyttötapauksesta, tiedoista ja valituista palveluista.
Hinnoittelumalli
Kiinteän yleishinnan sijaan tarjous perustuu siihen, mitä ratkaisu tekee, mihin se yhdistyy ja miten sitä tuetaan.
Kartoitus, työnkulun suunnittelu, konfigurointi, testaus ja dokumentointi.
Sovittu seuranta, päivitykset, tekninen ylläpito ja tukitaso.
Mahdolliset AI-malli-, viesti-, tallennus- tai integraatiokulut todellisen käytön mukaan.
Laajemmat integraatiot ja erityiset työnkulut hinnoitellaan projektikohtaisesti.
Saat lopullisen tarjouksen vasta kartoituksen ja rajauksen jälkeen. Julkisia kiinteitä hintoja ei ole vielä hyväksytty.
Usein kysyttyä
Ei välttämättä. Chatbot vastaa yleensä keskustelussa kysymyksiin. AI-agentti voidaan rajata käyttämään hyväksyttyä tietoa, valmistelemaan työvaiheita ja ohjaamaan tietoa järjestelmien välillä, mutta sen toiminta vaatii selkeät säännöt ja valvonnan.
AI-agentti voi tulkita hyväksyttyä tietoa ja valmistella vastauksia tai toimia. Työnkulkuautomaatio siirtää tietoa ja käynnistää ennalta sovittuja vaiheita. Ne voidaan yhdistää, mutta vastuut ja tarkistuspisteet määritellään erikseen.
Ratkaisumalli on olemassa, mutta työnkulku, tietolähteet, käyttöoikeudet, integraatiot ja ihmisen tarkistuspisteet suunnitellaan yrityksesi tarpeeseen. Kyse ei ole valmiista yhden klikkauksen tuotteesta.
Eivät. Räätälöitävät ratkaisut voidaan kartoittaa projektina, tulossa-merkityt ovat konsepteja ja räätälöity ratkaisu on saatavilla konsultointiin. Status näkyy jokaisessa kortissa.
Kyllä. Prosessi voidaan aloittaa manuaalisella tai osittain automatisoidulla mallilla. Näin laatu, vastuut ja todellinen hyöty voidaan varmistaa ennen laajempaa automatisointia.
Tietolähteet, käyttöoikeudet, ulkoiset käsittelijät ja säilytykseen liittyvät valinnat sovitaan ja dokumentoidaan projektikohtaisesti. Pääsy rajataan tehtävän kannalta tarpeelliseen tietoon.
Mahdollisesti. Toteutettavuus riippuu työkalun rajapinnoista, käyttöoikeuksista, tietosuojasta ja projektin rajauksesta. Integraatio vahvistetaan vasta teknisen arvioinnin jälkeen.
Aloitetaan rajatusta tarpeesta. Kartoitamme hyödyn, tietovirrat ja ihmisen vastuun ennen toteutuspäätöstä.
Tutustu myös
Yhdistä verkkosivut, näkyvyys ja käytännölliset digitaaliset ratkaisut yrityksellesi sopivaksi kokonaisuudeksi.
Nopea ja selkeä sivusto luo perustan löydettävyydelle, luottamukselle ja yhteydenotoille.
Tutustu palveluunTekninen SEO, sisältörakenne ja vastauslähtöinen optimointi auttavat asiakkaita löytämään yrityksesi.
Tutustu palveluunHarkitut työnkulut vähentävät toistuvaa käsityötä, viiveitä ja tarpeettomia virheitä.
Tutustu palveluunRäätälöidyt portaalit, hallintapaneelit ja sisäiset työkalut ratkaisevat arjen tarpeita.
Tutustu palveluun